【战疫院长访谈录】许长东：抗击疫情甘奉献 践行使命勇担当

　　前言：面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，地处河南信阳的一家综合民营医院——河南信合医院适时亮剑，果断决策，倾力而为，主动担当作为，扛起了疫情防控责任;在如火如荼的复工复产工作中，他们用精湛的技艺和严密的防控措施，为前来诊疗的患者筑起了一道道健康防线。今天我们有幸邀请到河南信合医院的副院长许长东，做客健康大河南直播间，来给大家分享一下疫情期间，河南信合医院的防控经验。

　　访谈提纲：

　　问题一：我们知道这次疫情最严重的的地区就是湖北省的武汉市，咱们信合医院所处的信阳离武汉很近，因此受到疫情影响也是比较严重的。您能简单讲解一下疫情期间，对咱们信合医院的影响有哪些呢?

　　答：岁末年初一场突如其来的新冠肺炎疫情发生以后，河南信合医院投入大量的人力到防控一线，日夜奋战，写满名字的请战书，铿锵有力的誓言，逆行而上的医护人员，两个多月的坚守，让很多医护人员都身心俱疲，有的甚至累倒在岗位上。

　　因疫情影响，普通患者量大大减少，但是医院全体人员依然坚守岗位，保障急危重症的患者的救治工作，医院先后出动20余辆救护车全天候接送因道路通行不便而无法来院就诊的急症患者，疫情期间，医院投入巨大的人力、物力、财力全力保障疫情防控工作的有序进行。

　　问题二：固始县距离武汉市很近，春节之际，很多从武汉返乡的务工人员，为加强新冠肺炎医疗救治工作，在“外防内控”的落实上河南信合医院采取了什么措施呢?

　　答：河南信合医院严格执行信阳市疫情防控指挥部的指示精神，全面升级“外防内控”措施，积极推行“四个关口前移”：前移留观关口，门诊接诊的发热病人除留观治疗外，其他发热病人及时实施居家隔离或集中隔离观察。前移流行病学调查关口，配合县疾控部门，做好每一个病人的流行病学调查，前移诊断关口，对所有留观人员和疑似病人全部进行CT检查。前移救治关口，对疑似病例全部按照最新版治疗方案进行规范治疗。

　　问题三：医院有很多患者，他们的抵抗力比一般人更弱，在这些患者的防护举措上，我们医院是怎么做的呢?

　　答：医院制定了在院患者的就医流程，对于来院患者，要求全程佩戴口罩，经预检分诊、测量体温后方可进入;对于发热患者，必须经专用通道进入发热门诊，不和普通门诊患者接触，实现普通就诊和发热患者就诊零交叉。同时，医院门诊严格落实“一人一诊一室”的要求。病区住院患者疫情期间实行封闭管理，尽量谢绝探视，医务人员严格执行防控措施。临床营养科根据患者的不同情况进行个性化配制营养餐。病区护理并每日对所有患者进行体温检测两次，发现有体温异常或者呼吸道症状时，第一时间安排到病房应急隔离病室，第一时间做新冠肺炎筛查，及时组织院内专家会诊，根据会诊结果，按流程救治，避免院内感染发生。

　　问题四：在全民防范疫情期间，河南省的表现尤为突出。信阳属于河南省的一份子，河南信合医院具体在防控方面做了哪些工作呢?

　　答：一是再动员、再部署、再加强。发挥民营医院在人、才、物方面的优势，做好医用物资?备、后勤服务保障、医疗救治等方面的统筹工作，抽调由呼吸、急诊、重症、院感等人员补充到感染性疾病科，同时成立疫情防控前线支援队，前后共派出医护技人员71名，加入县定点医院开展疫情防控工作。二是防控措施再落实、再细化、再加速。担负起同等公立医院的责任使命，认真落实省、市、县疫情防控工作有关安排部署。加强发热病人管控，对所有新入院病人都要询问流行病学史，加强医护人员自我防护;加强工作区域院内感染的管理，在医院大门口设立关卡，进入医院人员必须登记测体温，全力保障病人和职工的安全。为减少和避免医护人员聚集，采取微信群安排医院疫情防控工作及其他工作;利用视频会议/远程办公，提升办公效率。三是疫情防控与医疗服务两统筹、两保障、两推进。做好疫情防控各项工作和抓好各项“复医”工作，以优质高效的服务质量为人民群众提供良好的医疗服务保障，确保医疗服务工作不停、质量不降、效率更高。

　　问题五：疫情恰逢春节期间，医护人员经过一整年的忙碌正是应该休息的时候，却遇到这种特殊情况，医院对于疫情期间上班的医护人员有没有优待呢?能否讲解一下?

　　答：我们的医护人员非常优秀，他们有着很高的职业素养，他们身上闪耀着医者仁心的人性光辉，他们有着坚定勇敢，乐于奉献、逆行而上的责任与使命，面对疫情，他们召必回、回必战、战必胜!不管是在过春节，还是忙碌了一年刚刚回到远在千里的父母身边的医护人员，听到组织的号召，一个个毫不犹豫地返回到“战场”上来，医务人员全力奋战在一线的画面让人不禁泪目。没有人提过任何要求和条件，当地政府及医院也积极贯彻落实党中央、国务院的决策部署，加大对一线、二线抗疫人员发放了补助，并且对各个岗位人员给予表彰和鼓励。医院对于疫情期间表现突出人员也进行了火线提拔和重用。

　　问题六：广大医护人员这次疫情期间极其辛苦，也不能回家过年，还要面临巨大的工作压力和担心被感染的心理压力，信合医院针对这方面具体做了哪些工作减轻医护人员的压力呢?

　　答：1、对于已经在一线工作的医务人员，要合理排班，保证充分的睡眠和营养，提供隔离的休息区。2、对于即将进入一线工作的医务人员，在社会心理服务中心进行心理疏导，建立积极的压力应对方式。3、确保一线医务人员信息通畅，可及时获得官方、院方和专业组织发布的疫情通报、医疗指南等信息;鼓励和促进同事间的沟通和交流，加强与亲属/朋友的沟通交流。4、院方发现有心理崩溃表现的医务人员时，提供积极的心理援助，安排休息调整或主动安排撤换。5、鼓励有心理困扰和应激症状的医务人员主动求助和自我调整。

　　问题七：虽然是在疫情期间，防控新冠肺炎是头等大事，但是作为医院，还要挽救患有其他疾病的患者，在疫情期间，有重大疾病的患者需要到医院就诊的时候，医院是怎么做的呢?

　　答：为了保障疫情期间急危重症患者能第一时间得到救治，医院成立医疗专家组，开启救治绿色通道，多次研究制定特殊时期手术流程和保障措施，结合疫情防控形势，召开医院质量与安全管理委员会会议。在做好防护的前提下，保证了疫情期间“不拒绝任何患者、不停任何急诊手术”，避免了由于医疗资源的紧张，暂停、延期、中断患者治疗的情况，为非新冠重大疾病患者提供救治保障。

　　问题八：在疫情期间，患者到医院就诊，跟其他时候有什么区别呢?患者需要注意些什么?

　　答：所有就诊患者来院，采取实名制挂号，并在门诊入口处设置预检分诊，对就诊患者发口罩、测体温，做好个人信息登记，然后由导诊引导分流到各相关科室有序就医，做到“一患一诊室”，排队患者设置1米警示线，提醒患者保持距离。

　　问题九：信合医院在自我防控方面做出的贡献是值得肯定的，那么在其他兄弟医院无法自给自足，需要帮助时，信合医院是如何做的呢?

　　答：在灾难面前，我们是命运共同体，承担的责任是相同的，战胜疫情单靠一个人的力量是不可能的，众志成城，同舟共济才能最终取得防控阻击战的胜利。面对防护物资的紧缺，我们的后勤保障部花费巨大代价多方协调筹备物资，在全市、全县医用物资严重紧缺的情况下，医院在保障本院医护人员防护安全的基础上尽量降低日常消耗，为兄弟单位提供口罩、隔离衣、护目镜消毒液、药品等共计50余箱。同时，成立医共体专家工作组，24小时保障医共体单位发热患者的接诊、会诊、转诊工作，并派医疗小分队驻扎到疫情较重的乡镇卫生院。对解除隔离留观后的患者一律实行一人一车一医一护一杀毒，并转送至各乡镇疫情防控小组进行属地管理，同时发放指导居家隔离的健康教育知识手册。针对我院对普通发热患者，疾控科将每日接诊患者信息统计表发布到各乡镇卫生院院长工作群，以便他们掌握各辖区发热病人的动态信息，做到联防联控。

　　问题十：疫情状况正在转好，复工复业迫在眉睫，信合医院对此有什么规划呢?

　　答：一是抓好疫情防控毫不放松，落实落细疫情防控工作，继续把好预检分诊第一道关口，对发热患者分流、引导到位，避免在院内流动，造成交叉感染;发热门诊、发热留观室要把关好，明确职责，落实到人，全程做好监督、管理工作。二是积极贯彻落实国家卫健委在精准防控的基础上，有序恢复正常生产生活秩序，全面向人民群众提供日常医疗服务的需求。三是强化院感知识培训与控制，各科室要严格按照院感制度、流程工作，通过依托“互联网+医疗”的网上平台，积极做好在线咨询服务，通过提供在线健康宣教、健康评估、就诊指导等服务，采取线上线下相结合方式，引导患者合理错峰就诊、减少人群集聚，降低交叉感染风险。确保患者及医护人员自身安全。同时，组织疫情防控自愿者团队，参与到企事业单位、学校、工厂，为他们做科普教育，制定防控流程，指导其开展规范的防控措施，确保复工复产的安全。

　　专家介绍：

许长东

　　中共党员，毕业于新乡医学院，曾先后进修于信阳市中心医院，郑州大学第一附属医院。擅长普外、骨科、内科常见病多发病的临床诊治。现任河南省医院协会医疗质量与安全管理分会理事。2013荣获河南省全科医学技能竞赛二等奖